Häufig gestellte Fragen.

Was muss ich im Notfall zu tun?
Im Notfall erreichen Sie unter unserer Telefonnummer 044 365 30 30 immer – also auch nachts und am Wochenende – eine Ärztin oder einen Arzt der mediX Gruppenpraxis, die für Sie Hilfe organisieren können.

In sehr bedrohlichen Situationen (oder wenn die mediX Gruppenpraxis nicht erreichbar ist) dürfen Sie selbstverständlich einen anderen Notfalldienst in Anspruch nehmen. Bitte informieren Sie Ihre Ärztin/Ihren Arzt in der mediX Gruppenpraxis so rasch wie möglich, wenn Sie notfallmässig einen anderen Arzt oder ein Spital aufsuchen mussten.

Was muss ich bei einem Notfall im Ausland tun?
Selbstverständlich können Sie bei einem Notfall im Ausland direkt eine Ärztin oder einen Arzt bzw. eine Notfallstation aufsuchen. Bitte informieren Sie die mediX Gruppenpraxis, wenn Sie im Ausland ärztliche Hilfe beanspruchen mussten.

Ich bin bei einem Spezialisten in Behandlung. Kann ich weiterhin zu ihm gehen?
Besprechen Sie sich mit Ihrem Arzt in der mediX Gruppenpraxis. Er wird mit Ihnen das beste Vorgehen wählen. In der Regel spricht nichts dagegen, dass Sie weiterhin zu einem Spezialisten gehen, bei dem Sie schon in Behandlung waren.

Kann ich bei meiner Frauenärztin bleiben?
In der mediX Gruppenpraxis arbeiten drei Gynäkologinnen, die Ihre Betreuung gerne übernehmen. Sie können aber auch bei Ihrer angestammten Frauenärztin bleiben. Wenn Sie schwanger sind oder eine Vorsorgeuntersuchung benötigen, brauchen Sie keine Überweisung durch Ihren Hausarzt.

Kann ich direkt zum Augenarzt?
Für Routinekontrollen und Brillenverschreibungen können Sie Ihren Augenarzt ohne Überweisung aufsuchen. Ist eine Operation geplant, sollten Sie dies Ihrer mediX Ärztin/Ihrem mediX Arzt mitteilen.

Kann mein Kind bei seinem Kinderarzt bleiben?
In der mediX Gruppenpraxis arbeiten drei Kinderärzte die sich gerne um Ihre Kinder kümmern. Kinder können aber auch weiterhin von dem Kinderarzt behandelt werden, den sie bereits kennen. Je nach Krankenkasse benötigen Sie dafür eine hausärztliche Überweisung.

Kann ich direkt zur  Physiotherapie, Chiropraktik, Alternativmedizin?
Nein, dazu benötigen Sie eine Überweisung von Ihrer Ärztin/Ihrem Arzt in der mediX Gruppenpraxis. Die mediX Gruppenpraxis bietet ebenfalls Physiotherapie an.

Was muss ich tun, wenn ich ins Spital oder zur Kur muss?
Wenden Sie sich an Ihren Hausarzt in der mediX Gruppenpraxis. Er wird gemeinsam mit Ihnen das geeignete Spital bzw. die geeignete Kur wählen und alles Notwendige veranlassen. Wenn Sie eine Spitalzusatzversicherung (Privat oder Halbprivat) abgeschlossen haben, können Sie auch in ein Privatspital gehen. Dafür benötigen Sie ebenfalls eine hausärztliche Überweisung.

Müssen Sie notfallmässig ein Spital aufsuchen, sollten Sie Ihren Hausarzt informieren. Dann kann er sich auch während Ihres Spitalaufenthalts um Sie kümmern und den Verantwortlichen alle Informationen liefern, die für Ihre optimale Behandlung nötig sind. 

Was kann ich tun, wenn ich unzufrieden bin?
Wenn Sie das Gefühl haben, Ihre Ärztin/Ihr Arzt in der mediX Gruppenpraxis enthalte Ihnen Leistungen vor, oder wenn Sie mit der Behandlung nicht zufrieden sind, können Sie sich jederzeit an den Leiter der mediX Gruppenpraxis, Dr. Felix Huber, wenden.

Ebenso können Sie sich kostenlos vom unabhängigen Ombudsarzt der EQUAM-Stiftung beraten lassen. Telefon EQUAM: 061 271 01 11

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